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Saiba como trocar ou devolver este produto

Estamos sempre preocupados em oferecer aos nossos clientes produtos com a mais alta qualidade. Visando atuar de forma transparente e respeitando você cliente, a Zinzane desenvolveu sua política de troca a partir do Código de Defesa do Consumidor.

Para efetuar a troca do produto, solicite através do nosso email: sac@zinzane.com.br em até 10 dias corridos após a entrega do pedido.

É importante lembrar que para a troca acontecer, a devolução do produto deve respeitar os seguintes critérios:

• - O produto deve estar na embalagem;
• - Sem indícios de uso
• - Embalagem original não danificada;
• - Danfe (Nota Fiscal Eletrônica, enviada junto ao pedido);
• - Seus acessórios (incluindo etiquetas não violadas, folhetos e etc).

Leia nossa política de troca e devolução para efetuar a troca na loja física.